唐山東亞重工裝備集團有限公司一直秉持“全方位、高品質、快速度”的服務標準，以客戶滿意為目標。
售前服務承諾：24小時之內提供回答專業技術問題、郵寄出客戶所需資料、對產品進行合理報價，隨時接待客戶的考察工作。
售中服務承諾：嚴格執行合同條款，按合同規定提供送貨、培訓等服務，按雙方要求簽訂《技術協議》。
售后服務承諾：如本公司產品在顧客使用過程中發現質量問題，自接到顧客通知后會24小時內派員趕到現場并及時解決問題，如需安裝調試要求，我方在接到通知后24小時內
到達項目所在地點指導安裝或參與試運行。